Aviso de Privacidad

Responsable y alcance

ReLead (en adelante, “ReLead”, “nosotros” o el “Responsable”) opera relead.com.mx y puede poner a disposición productos, aplicaciones, micrositios, formularios y servicios digitales relacionados.

Este Aviso describe el tratamiento de los Datos Personales que se obtengan al navegar en el Sitio, comunicarse con ReLead o utilizar soluciones que remitan expresamente a este documento. Cuando un producto tenga un aviso particular, ese aviso complementará o prevalecerá para ese producto.

Datos que podemos tratar

El Sitio está diseñado para solicitar únicamente la información necesaria según la interacción que realices. No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles a través de la landing.

Datos de contacto que nos proporciones, como nombre, correo, teléfono, empresa o contenido de tu mensaje.
Datos de relación comercial o de soporte cuando solicitas información, una demostración, atención o una propuesta.
Datos técnicos y de uso, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, fecha, hora, registros de seguridad y diagnósticos de errores.
Preferencias de cookies e identificadores técnicos cuando se habiliten herramientas de medición, seguridad o experiencia de usuario.

Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes, mensajes, demostraciones y comunicaciones relacionadas con ReLead.
Operar, proteger, mantener y mejorar el Sitio y las soluciones digitales de ReLead.
Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y de auditoría aplicables.
Realizar analítica agregada para entender el uso del Sitio y mejorar su rendimiento.

Base y decisiones sobre el uso de datos

El tratamiento se realizará, según corresponda, para atender tu solicitud, ejecutar una relación precontractual o contractual, cumplir obligaciones legales, proteger intereses legítimos de seguridad y continuidad operativa, o con tu consentimiento cuando sea requerido.

No utilizamos los datos recabados en esta landing para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o relevantes sobre las personas sin intervención humana.

Proveedores, transferencias y terceros

ReLead puede apoyarse en proveedores de infraestructura, hosting, analítica, correo, soporte, seguridad y monitoreo. Estos proveedores podrán tratar datos únicamente para prestar sus servicios a ReLead y bajo obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.

La infraestructura o los proveedores pueden encontrarse dentro o fuera de México. Cuando aplique, ReLead procurará usar medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables conforme a la legislación aplicable. ReLead no vende datos personales.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas, la atención de solicitudes, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de controversias. Después, procuramos eliminarlos, bloquearlos o anonimizaros según resulte aplicable.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta; por ello mantenemos procesos de prevención, monitoreo y respuesta ante incidentes.

Derechos y solicitudes

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como ejercer derechos equivalentes que resulten aplicables. Para iniciar una solicitud, utiliza los medios oficiales de contacto publicados por ReLead e indica tu nombre, la relación con ReLead, la información que permita localizar tus datos y el derecho que deseas ejercer.

Podremos solicitar información adicional únicamente para verificar tu identidad o representación. El ejercicio de derechos puede estar sujeto a excepciones y plazos previstos por la legislación aplicable.

Patrocinios y publicidad

ReLead puede reservar espacios para patrocinadores directos o publicidad contextual en superficies públicas autorizadas. Un patrocinio directo estático puede mostrarse sin cookies publicitarias ni identificadores de seguimiento cuando no realiza personalización ni seguimiento entre sitios.

La tecnología de un proveedor externo de publicidad no se cargará por el solo hecho de existir un espacio publicitario. Antes de habilitarla, ReLead deberá aprobar al proveedor, limitar los datos enviados y aplicar consentimiento cuando la tecnología, personalización, cookies o identificadores utilizados lo requieran.

No utilizamos contenido privado de terminales, chats, correos, prompts, credenciales, identificadores privados de red, Remote Chrome, secretos ni datos sensibles para seleccionar publicidad.

Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, habilitar funciones técnicas, reforzar la seguridad y obtener métricas de uso. Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; desactivar cookies esenciales puede afectar algunas funciones.

Cuando se incorporen herramientas no esenciales que requieran consentimiento conforme a la normativa aplicable, ReLead habilitará los mecanismos de preferencia correspondientes.

Cambios y contacto

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios normativos, operativos o de producto. La versión vigente estará disponible en esta ruta e indicará su fecha de actualización.

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad, utiliza los medios oficiales de contacto de ReLead. Cuando exista una relación comercial o contractual, también podrás usar el canal señalado en la documentación aplicable.